[Forum ADITEL] pour CRITEL, l’IA détecte mais l’humain reste aux commandes - Sylvain Lemoine, directeur commercial

Publié le 14 octobre 2026 par Oriane Bussard

Les 17 et 18 septembre 2026, le 35e forum ADITEL s’est tenu au Centre de Congrès de l’Aube, à Troyes. Fil conducteur de cette édition : « Les menaces pour les banques 2026-2030 », de la cartographie des risques à la manière de s’y préparer et d’y répondre.

En marge des débats, ANews Sécurité a rencontré Sylvain Lemoine, directeur commercial et développement de CRITEL. L’entreprise sécurise et télésurveille environ deux tiers des agences bancaires en France, ce qui lui donne une vision fine de la sinistralité du secteur. Sur le terrain, le sujet qui domine au quotidien reste celui des incivilités. Face aux menaces nouvelles, notamment cyber, Sylvain Lemoine voit dans l’intelligence artificielle un allié certain. Son principal apport sera la détection : des outils d’IA intégrés feront remonter les attaques plus vite et de façon plus automatisée, y compris des alarmes silencieuses qui passent parfois au travers. Reste la question du traitement de ces alertes. Pour CRITEL, l’humain demeure au centre du dispositif, car un sinistre implique plusieurs actions à mener, parfois simultanément. « L’humain sera un élément incontournable », résume Sylvain Lemoine. L’IA accélère la détection, l’opérateur décide.

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