Comment préserver le lien social et l’humain avec la transformation numérique ? – Champ de vision

Patrick DE LA GUERONNIERE, groupe safety and security manager INGKA CENTERS HOLDING, Michel GUIDO, directeur général de l’Institut National de la Relation Client (INRC) et Dominique LEGRAND, président de l’Association Nationale de Vidéoprotection (AN2V) débattent sur ce sujet crucial.

Avant, les problématiques étaient technologiques, avec un matériel pas toujours au point. Aujourd’hui, alors que les équipements sont fiables, il est humain, maillon indispensable pour assurer une parfaite efficacité de sécurité.

Mais alors que la nouvelle révolution industrielle va se dérouler en moins de dix ans, le traitement des données, l’I.A., mettront-ils en péril l’humain ?

L’éducation, la formation seront-ils un moyen de garder l’homme au centre ?

Cela peut-il se faire sans une prise de conscience des entreprises à qui il ne reste que peu de temps pour préparer les relations de demain ?

Et la valeur ajoutée de l’homme, son analyse et son contact seront ils suffisant ?

Peut-on encore sauver le soldat humain ?

Une émission Agora Médias
Editeur pour Agora Médias : Michaël Lejard
Rédacteur en chef : Patrick Haas